京东逾期一直发信息要上门

随着网络购物的兴起，越来越多的人通过电商平台进行消费，但逾期还款问题也随之增多。近期，有消费者指出在京东购物后遭遇逾期，京东客服却频繁要求上门催收，这一现象引起了社会关注。本文将从法律视角审视京东的催收行为，并讨论消费者权益保护的相关议题。

一、京东逾期催收是否合法？ 依据《中华人民共和国合同法》第一百零七条，若一方未履行合同义务或履行不符合约定，应承担违约责任。因此，京东作为电商平台，确实有权要求消费者履行还款责任。

二、京东催收方式是否合规？ 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得使用暴力、胁迫等手段侵害消费者权益。京东若要求上门催收，消费者有权拒绝，且京东不得采取强制手段。

三、消费者逾期后，京东应如何催收？ 根据《中华人民共和国合同法》第一百一十二条，违约方应承担违约责任，京东可要求支付违约金，但需遵循合理公平原则。

四、京东在催收中如何保护消费者隐私？ 《中华人民共和国个人信息保护法》第二十二条规定，收集使用个人信息须遵循合法正当原则，京东在催收时不得泄露消费者隐私。

五、京东应如何处理逾期消费者的投诉？ 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十六条规定，消费者有权投诉侵害其权益的行为。京东需建立投诉处理机制，及时回应消费者诉求。

六、京东应如何与消费者协商解决逾期问题？ 《中华人民共和国合同法》第一百一十三条规定，当事人可协商违约金数额。京东可与消费者协商，根据逾期情况确定合理违约金，达成和解。

七、京东应如何维护消费者权益？ 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定，经营者应履行合同义务，不得侵害消费者权益。京东在催收中需尊重消费者权益，避免损害。

八、总结 京东作为电商平台，在处理逾期还款时，虽有权要求消费者履行义务，但必须遵守法律法规，尊重消费者权益。消费者在遭遇逾期催收问题时，可依法维护自身权益。同时，京东也应加强内部管理，规范催收行为，切实保障消费者权益。