嘿，朋友们，最近有小伙伴问我：“02138183966平安催收怎么处理？”哎呀，这个问题还真是挺常见的。今天呢，我就来给大家详细说说这个事儿，让大家了解一下怎么应对这种催收电话。咱们先来分析一下这个电话的背景，然后再给出一些建议，希望能帮到大家。
首先，我们要知道，02138183966这个号码是平安普惠的催收电话。平安普惠是一家专门做消费金融的公司，他们提供各种贷款服务。当借款人逾期还款时，他们就会通过电话进行催收。
那么，面对这样的催收电话，我们应该怎么处理呢？下面我会分几个步骤来给大家讲解。
第一步：保持冷静
首先，我们要保持冷静。接到催收电话时，可能会感到有些慌张或者焦虑，但这时候一定要稳住心态。慌乱只会让事情变得更糟，所以深呼吸，保持冷静是关键。
第二步：核实信息
接到催收电话后，首先要核实一下对方的信息。你可以问一下对方是哪家公司的催收人员，以及他们手中的欠款信息是否准确。这样做的目的是为了确认对方是否真的是平安普惠的催收人员，避免上当受骗。
第三步：了解自己的权益
在确认对方身份后，你可以了解一下自己的权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者有权要求催收人员遵守以下规定：
不得采取恐吓、侮辱、诽谤等手段进行催收；
不得泄露借款人的个人信息；
不得在夜间、休息日或节假日进行催收。
如果催收人员违反了以上规定，你可以要求他们停止催收，并向相关部门投诉。
第四步：协商还款
如果确认欠款信息无误，你可以和催收人员进行协商还款。这时候，你可以根据自己的实际情况，提出一个合理的还款计划。例如，你可以要求分期还款，或者延长还款期限。当然，在协商过程中，要保持礼貌，不要和催收人员发生争执。
第五步：保留证据
在处理催收电话的过程中，一定要保留好相关证据。比如，你可以将催收人员的通话录音保存下来，或者将短信、微信聊天记录截图保存。这样做的目的是为了在必要时维护自己的权益。
最后，我想给大家一些建议：
按时还款，避免逾期；
不要轻信非法催收手段，遇到问题及时报警；
了解自己的权益，学会维护自己的合法权益。
总之，面对平安普惠的催收电话，我们要保持冷静，了解自己的权益，合理协商还款。同时，希望大家都能按时还款，避免不必要的麻烦。
最后，我想提醒大家，逾期还款会对个人信用产生严重影响，甚至会影响今后的贷款、信用卡申请等。所以，请大家一定要珍惜自己的信用，按时还款哦！
