嘿，朋友们，最近有不少人都在问：“021是催收还是银行客服呀？”这个问题可真是让人头疼。今天，我就来给大家详细说说，怎么辨别021是催收还是银行客服。咱们先来点干货，再聊聊如何防范风险，保护好自己的钱包。
首先，咱们得知道，021这个号码，它既可能是催收电话，也可能是银行客服电话。那怎么区分呢？下面，我就给大家支几招。
第一招：看来电显示
一般来说，银行客服的电话号码都是固定的，而且会在来电显示上明确标注是哪个银行。而催收电话呢，它可能不会标注具体的银行名称，或者标注的名称与实际不符。所以，当你接到021电话时，先看看来电显示，是不是你熟悉的银行名字。
第二招：听接通后的语气
银行客服的语气通常都比较礼貌，他们会先自我介绍，然后询问你的需求。而催收电话呢，语气可能会比较强硬，甚至有些威胁。所以，当你听到电话那头语气不对劲时，就要小心了。
第三招：询问具体信息
你可以直接问对方：“你是XX银行的客服吗？”或者“你是负责催收的吗？”如果对方能准确回答你的问题，那多半是银行客服。如果对方闪烁其词，或者故意回避，那就有可能是催收电话了。
第四招：核实身份
接到电话后，你可以要求对方提供工号、姓名等个人信息。如果对方拒绝提供，或者提供的信息不准确，那就有可能是催收电话。
第五招：不要轻易透露个人信息
无论对方是银行客服还是催收电话，都不要轻易透露你的个人信息，比如身份证号、银行卡号等。这些信息一旦泄露，后果不堪设想。
第六招：保存通话记录
如果怀疑是催收电话，一定要保存通话记录。这样，一旦发生纠纷，你也有证据可以维权。
第七招：正规渠道咨询
如果你对某个银行的服务有疑问，可以通过银行的官方网站、客服热线等正规渠道进行咨询，不要轻易相信陌生电话。
最后，我想提醒大家，现在很多不法分子利用催收电话进行诈骗。所以，接到021电话时，一定要提高警惕，不要轻信对方的话。如果真的需要还款，也要通过正规渠道进行，避免上当受骗。
总之，辨别021是催收还是银行客服，关键在于多留心、多核实。希望大家都能提高警惕，保护好自己，远离诈骗。
