京东白条协商政策

随着网络购物的普及，越来越多消费者倾向于使用分期付款。京东白条作为京东金融推出的信贷服务，让购物更加灵活，但也存在用户逾期的情况。为维护用户权益，京东白条设立了协商机制，以下是该政策的详细说明。

一、适用对象 凡使用京东白条且出现还款逾期的用户均可申请协商。

二、协商途径 用户可以通过三种方式发起协商：

1. 京东金融应用内操作：进入"我的白条"界面，选择"逾期还款"后点击"协商还款"
2. 客服热线：联系京东官方客服进行人工协商
3. 微信公众号：关注"京东白条"账号，通过菜单栏的"逾期还款"选项申请

三、办理时段 工作日9点至18点为协商服务时间

四、协商事项 用户可就以下内容与京东沟通：

1. 逾期原因说明
2. 偿还能力证明
3. 制定还款方案
4. 争取费用减免

五、可能结果 协商结果主要有三种：

1. 成功：达成一致后按新方案还款
2. 未果：维持原还款计划
3. 进行中：待进一步协商

六、法律遵循 该政策依据以下法规制定：

1. 《合同法》
2. 《消费者权益保护法》
3. 《商业银行法》
4. 《金融消费者权益保护条例》

七、重要提示

1. 提交真实有效的个人及还款证明
2. 严格遵守协商后的还款安排
3. 遇疑问可随时咨询京东客服

八、政策意义 京东白条协商机制旨在帮助用户解决还款难题，保障消费者权益。建议用户在遇到还款困难时主动协商，同时培养良好信用习惯，避免逾期带来的负面影响。